Я убью тебя лодочник!
ТАКТИКА ПОВЕДЕНИЯ НА СТРЕССОВОМ ИНТЕРВЬЮ

С кем не бывало: сидишь на собеседовании, и чувствуешь, как в тебе все закипает. Товарищ напротив явно хамит: ни в грош тебя не ставит, выражается резко, в личную жизнь едва ли не в ботинках лезет. Будто и пригласил исключительно для того, что бы со смаком размазать по стенке. И рука машинально тянется к тяжеленной папке, лежащей на столе. Так взять бы и треснуть.… И вдруг догадываешься: может, это специальная тактика – стрессовое собеседование? А кадровик хамит по неволе? Корреспондент клана [nWo] понаблюдал за поведением соискателей, побывав на двух стрессовых интервью…

Велено ожидать

В одной крупной компании был объявлен конкурс на замещение вакантной должности – специалист по связям с общественностью. Счастливый кандидат, предварительно отобранный по резюме и телефонному собеседованию, уже полчаса томился в холле перед дверью отдела кадров.
Приглашенному молодому человеку строго-настрого велели не опаздывать. А даже приехать заранее. Что он и сделал, но в результате оказался в пренеприятнейшей ситуации: из холла далеко не бедной организации предусмотрительно заранее вынесли всю мебель. Молодой человек не обнаружил ни кресел, ни стульев, ни журнальных столиков. И вынужден переминаться с ноги на ногу или подпирать спиной стену. Помимо этого соискателю предложили как можно подробнее заполнить анкету.
Через некоторое время кандидат открыл дверь кабинета.
- Я вас вызову, - жестко ответил менеджер и уткнулся в монитор компьютера.
Соискатель закрыл дверь.
Через некоторое время менеджер вышел и с деловитым видом закрыл дверь на ключ.
- Буквально еще не пару минут, - бросил он на ходу растерянному кандидату.
Минут через 10 он вернулся с чашкой кофе в руках и небрежно произнес:
- Проходите.
К этому моменту соискатель уже выглядел раздраженно. Однако бедолага не знал, что ему еще предстоит вынести.

Вы мне не тычьте!

Несмотря на получасовое ожидание, кандидат все еще держал себя в руках, отвечал на стандартные вопросы менеджера по персоналу – где учился, где работал – спокойно. Старался произвести хорошее впечатление. Менеджер был “небрежно дружелюбен” разговаривал с претендентом на вакансию, как со старым приятелем. Соискатель расслабился – беседа носила непринужденный характер. И тут рекрутер начал “задираться”:
- Так, а почему, ты говоришь, уволился?
- Не было перспективы карьерного роста.
Маленькая кампания, небольшой штат сотрудников. Я проработал там 4 года, получил необходимый опыт – пора расти.
- Значит, получил опыт, и вперед – бросаешь “родную” компанию. Думаешь только о себе, - растерялся кандидат, - кампания без меня не пропадет, я полагаю.
- Значит, к незаменимым сотрудникам ты не относишься?
Соискатель явно напрягся.
- Я считаю, что обладаю хорошим багажом знаний и опытом, но как говорится, “не заменимых у нас нет”… А мне пора идти в перед, развиваться. Хочется, в конце концов, и роста зарплаты, а на прежнем мечте это было невозможно.
- Ох уж эта корыстная молодежь, только о деньгах думает! А почему ты выбрал для такого “доения” именно нашу компанию? Решил, что мы можем позволить себе содержать лишнего человека, который бросит дело при первом подходящем случае ради большого куска?
- Я не вижу ничего постыдного в своем желании реализовать свои способности. И кстати, почему вы мне “тыкаете”? это ваши корпоративные методы работы?
- Свои вопросы вы сможете задать позже, а пока я еще не закончил задавать свои.
- Извините, но я вижу, что мне не подходит предлагаемая мне вакансия. Я не готов работать в такой обстановке, с такими людьми, - соискатель повысил голос. – Вы не только не компетентны в своей области, но еще и не владеете элементарными навыками делового общения – заставили меня ждать полчаса, теперь оскорбляете на пустом месте, - он почти сорвался на крик. – Думаю, мне нечего делать в вашей компании, - и громкий хлоп дверью довершил процесс расставления точек над ‘i”.
Как только звук шагов в холле стих, менеджер, молча выслушавший эту тираду, выдохнул:
- К сожалению, соискатель не смог преодолеть раздражения в стрессовой ситуации. Конечно, после такой сцены мы его на работу не примем, хотя в начале все складывалось довольно хорошо – на провокации молодой человек не поддавался долго. То, что одернул меня при обращении на “ты”, - правильно, хотя и решился на это не сразу. На вопросы отвечал тоже не плохо, с учетом долгого ожидания интервью, - уверенно и спокойно. Если бы не последняя тирада с обвинением в непрофессионализме, криком и хлопаньем дверью, мы бы его приняли. В любом случае, чтобы у кандидата не осталось неприятного осадка и отрицательного мнения о компании, я лично ему завтра перезвоню, извиняюсь за свою вынужденную грубость и объясню, что это было стрессовое интервью.

Перепишите 20 раз, и будет вам счастье…

Следующей проверку на прочность проходила девушка. На предложение заполнить анкету в пустом холле она отреагировала сразу:
- А где мне можно присесть?
В ответ на неуверенное подергивание менеджера плечами, девушка добавила:
- Не на коленке же писать!
Настойчивую соискательницу пришлось проводить в приемную, где работали секретари. Там, расположившись на мягком кожаном диване, девушка приступила к заполнению анкеты. Однако раздражающий фактор был еще впереди. Претендентке на вакансию пришлось трижды подробнейше рассказать о себе. Сначала попросили переписать анкету печатными буквами, сославшись на неразборчивый подчерк. Затем секретарь “случайно” пролила на анкету кофе, так что листок оказался испорченным. В итоге, потратив не мало времени на механическое переписывание анкеты, соискательница вошла в дверь отдела кадров раздраженной.
Однако, едва взяв в руки продукт стольких усилий, менеджер, быстро пробежав по строчкам, тут же отложил анкету в сторону. Задав несколько вопросов о компаниях, в которых раньше работала претендентка на вакансию, менеджер вдруг спросил:
- А что же это за академия, в которой вы учились? Коммерческая? Никогда о ней не слышал.
- Коммерческая.
Менеджер не спешил задавать новый вопрос – выдерживал много значительную паузу. А соискательница не спешила пояснять свой ответ.
- А почему вы решили получить образование именно там? – в никому не известном учебном заведении, - наконец продолжил кадровик. – Не хватило ума или денег? Хотя, по всей видимости, с деньгами проблем не было, раз вы смогли себе позволить 5 лет учится в коммерческом вузе. Полагаю, стоило это не дешево?
- Я выбрала учебное заведение, которое было ближе к дому. Тем более что там я могла получить специальность, которую хотела – благо факультетов журналистики сейчас немало. И с этим образованием я уже шестой год успешно работаю в сфере паблик рилейшн. Мой послужной список мы только что обсудили – он у вас вопросов не вызвал, так что, думаю, у вас нет повода сомневаться в моей компетентности.
- Позвольте спросить, а почему вы выбрали именно этот костюм для собеседования? (На соискательнице был нежно-лиловый костюм: жакет, юбка).
- Хотела выделиться из толпы. По своему опыту знаю, что большинство людей одевается в темные тона. А потом, говорят, что мне идет этот цвет.
- А я думаю, вы, зная, что собеседование будет проводить мужчина, решили получить преимущество, надев этот вызывающий наряд.
- Довольно самонадеянная версия, - спокойно заявила соискательница, - но я приму это как комплимент.
Через несколько минут собеседование было окончено, и менеджер отдела кадров прокомментировал:
- Соискательница успешно прошла испытание. Думаю, именно она и займет вакантную позицию. Отвечала, правда, резковато, но в ситуации такой откровенной провокации это в полнее оправдано. Кроме того, мне понравилось, как девушка повела себя, когда ей предложили заполнить анкету в пустом холле. Не постеснялась добиться своего, и в результате ей было удобно. Для специалиста по связям с общественностью это очень важное качество. Думаю, в работе она также проявит свою хватку и выдержку.

Как пройти

При стрессовом собеседовании, как и при любом другом, единственной правильной стратегии поведения не существует. То, что будет верным для кандидата на руководящую должность, где необходимы лидерские качества, может не подойти тем, кто претендует на позиции, требующие исполнительности. Однако, независимо от того, какую вакансию хочет занять кандидат, он должен сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации кадровика. А лучший способ этого добиться – относитесь к “нервирующим” с юмором и не отвечать на резкий тон рекрутера. Помните, что при стрессовом интервью именно крепкие нервы являются ключом к победе.

Группа риска

Методики стрессового собеседования обычно применят в тех случаях, когда от будущего сотрудника требуется не терять хладнокровия даже при самых напряженных моментах. Чаще всего проверят кандидатов на вакансии секретарей, личных помощников, менеджеров по продажам, офис-менеджеров, PR-менеджеров.

RuGo- выражает огромную благодарность своему отцу за возможность посещения данного собеседования, а так же секретарю, за помощь в редактировании данного материала.
Надеюсь, вам это когда ни будь, поможет.
GL&HF_Cya